Garantia

A Prateza oferece garantia vitalícia sobre o material, portanto você pode ficar tranquila sabendo que todas as nossas jóias são em prata 925. A prata não deve enferrujar ou descascar. Então, caso isso aconteça, nos disponibilizamos para realizar um teste de detecção de metal e todos os procedimentos necessários. Todos os modelos de jóias disponibilizadas no site passam por testagem de material e qualidade antes de serem comercializadas.

O QUE A GARANTIA NÃO COBRE:

Nossos produtos passam por 3 etapas de testagem de qualidade antes de serem enviados, incluindo o teste de material citado anteriormente, portanto nossa garantia não inclui: Queda de Pedras; quebra de Correntes; mau uso (amassados, batidas e arranhões); oxidação processo natural da Prata (Ag) acelerado pelo mal uso ou excesso de Ácido Úrico presente na pele.

Confira as nossas dicas de uso e conservação das peças, faça a manutenção e limpeza das suas joias periódicamente para que elas brilhem por mais tempo.

Cuidados

A Prata 925: Não é comum encontrar Prata 1000 (prata pura ou fina) em joalherias ou na produção de joias, pois a prata pura é muito macia e maleável, o que a torna impraticável para a confecção de peças que precisam manter sua forma e resistência. É por isso que a prata é frequentemente ligada a outros metais, como o cobre, para criar uma liga mais resistente, como a prata 925 (92,5% de prata e 7,5% de outros metais) que é amplamente utilizada na produção de joias e tem a liga mais resistente e durável do que a prata pura.

Cuidar das suas jóias de prata 925 é muito importante para mantê-las com aparência de nova por um longo tempo. A prata pode escurecer naturalmente com o tempo, mas é possível minimizar esse efeito com alguns cuidados básicos. Além de utilizar o Limpa Pratas (que estará disponícel em breve no site) e a flanela especial que enviamos junto com sua compra, é importante evitar o contato das peças com produtos químicos, como perfumes e produtos de limpeza, e remover as jóias antes de entrar em contato com água, como durante o banho, ao praticar atividades físicas, ao entrar em praias e piscinas.

Outra dica importante é armazenar suas joias em um local seco e seguro, longe da luz solar direta, por isso criamos a Coleção de Armazenadores de Jóias para que você possa guardar suas jóias Prateza com todo o cuidado e proteção que elas merecem. Isso ajudará a prevenir a oxidação da prata. Se você notar que sua joia está começando a ficar opaca, pode ser um sinal de que precisa de uma limpeza. Nesse caso, utilize o *Limpa Pratas* com cuidado, seguindo as instruções na página do produto, ou entre em contato conosco para que nosso profissional realize a limpeza (de acordo com os valores da tabela vigente).

Lembre-se sempre de tratar suas joias com carinho e amor, e elas brilharão por muitos anos. E se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, estamos sempre à disposição para lhe auxiliar da melhor maneira possível.